por Carmen Máñez Carvajal | Ene 17, 2017 | Formación y Desarrollo, Noticias, Reclutamiento 2.0
Un mundo cada vez más global, un rápido desarrollo de las nuevas tecnologías y un entorno marcado por los cambios político-sociales ha contribuido a la desaparición, transformación y creación de nuevas empresas. El rol de recursos humanos también ha cambiado muy rápido en en los últimos años. Aparecen nuevas necesidades en función del modelo y los valores del negocio, así como, nuevas figuras, dentro del área de recursos humanos, que antes no existían. En este artículo, hablo sobre algunas de las más innovadores medidas en gestión de personas:
1. Contrata a un Chief Happiness Officer. Esta posición vela por satisfacer las necesidades básicas del empleado y hacer que se sienta feliz dentro de la organización. Cada persona del equipo transmite lo que vive en su día a día y esto llega a los clientes y futuros candidatos. Invertir en la felicidad y salud del empleado resulta rentable. Hoy el wellness está adquiriendo un papel diferencial en los departamentos de RRHH. Traducido en acciones concretas, el Chief Happiness Officer podría instaurar un plan de flexibilidad laboral y jornada laboral reducida u organizar talleres para aprender a llevar una vida saludable. Hay muchas empresas, como Smartbrand, que ya cuentan con este perfil.
2. Invierte en Employer Branding. Se trata de trabajar nuestro perfil de empresa como marca empleadora con el objetivo de captar al mejor talento del mercado y saber cómo fidelizarlo. Para ello, el Talent Acquisition debe crear y poner en práctica una estrategia de Employer Branding. Algunas de las acciones que podría llevar a cabo es crear un portal para candidatos, analizar donde está el potencial target de la organización o transmitir los valores principales de la empresa. El Employer Branding resulta una medida rentable. Seducir al mejor talento y hacer una buena selección supone ahorrar en costes. Además, cuanto más cuidemos nuestra estrategia más fácil resultará atraer a nuestro target. Una de las grandes empresas que está apostando por esta medida es Affinity Petcare. En cada paso puedes ver que detrás hay una estrategia.
3. Apuesta por los proyectos personales de tu equipo. Invierte un porcentaje del tiempo del empleado en proyectos propios. Se trata de una medida solo apta para aquellos que confían al 100% en el talento de su organización. El objetivo de esta política se basa en explorar la motivación intrínseca de la persona así como potenciar su perfil innovador y emprendedor. El empleado lo vive como un gesto de confianza y una apuesta por su valor dentro de la empresa. Google es una de las grandes marcas que cree en los proyectos de sus empleados. Y bajo el lema de que un empleado feliz es más productivo crea el «20% Time Program”, lo que representa un día por semana del tiempo de un Googler.
4. Transfórmate digitalmente. Es evidente que todas las empresas deben transformase. También el departamento de RRHH se transforma digitalmente. Hay muchas medidas que están marcando la diferencia en este sentido. Por ejemplo, la creación de una APP para los programas de bienvenida y desarrollo de carrera. Hunkemöller, ha creado una aplicación que sin duda, cambia la percepción en la acogida de cualquier nueva incorporación. Además, ha creado un Hunkemöller Academy, donde explican los pasos para poder ascender dentro de la empresa al mismo tiempo que se adquieren las competencias necesarias. Uno de sus valores como marca es being In Touch, lo que se refleja en su estrategia de social media y su apuesta por los influencers y embajadores de marca.
5. Utiliza el Big Data en RRHH. Quizá la mayor revolución en RRHH es el uso del Big Data. Contratar un HR Analytics supone un valor diferencial para un departamento de personas y talento y su uso abarca todos los procesos relacionados con la gestión de personas desde la contratación hasta la salida. El análisis y la predicción de datos supone saber cómo seleccionar talento, conocer mejor al empleado y comprender cómo maximizar su rendimiento. Por ejemplo, un HR Analytics sabría decirte cuáles son las características que tienen en común tu potencial target, lo que significa mayor información para saber dónde puedes encontrarlo y cómo fidelizarlo. Una empresa que ya cuenta con esta posición sería PepsiCo.
Por último, recuerda que lo más importante es saber dónde está la prioridad de tu organización. Saber escuchar e interpretar las necesidades del equipo es lo primero y lo más importante. En función de ello, crea tu estrategia de RRHH y desarrolla un plan de acción.
El hombre no puede descubrir nuevos océanos a menos que tenga el coraje de perder de vista la costa. Andre Gide
por Carmen Máñez Carvajal | Ene 9, 2017 | Noticias, Reclutamiento 2.0, RRHH y empleo
Hoy, más nunca, la figura de RRHH adquiere un papel predominante en cualquier organización. La transformación digital, el Big Data y la lucha por el talento han marcado una nueva era en cuanto a la gestión de personas. Resulta tan motivador como inquietante. Adaptarse a las nuevas necesidades del entorno supone la diferencia entre estar en el mercado o quedarse fuera de él. Más allá de de lo algunos puedan pensar, ésta es nueva realidad, nada tiene que ver con una moda. La verdadera pregunta que debes hacerte, si eres un profesional de RRHH, es si estás preparado para el cambio. La necesidad es ahora, no estamos hablando del futuro. En este artículo, te doy algunas de las claves para tener éxito como recruiter:
1. Seduce con tu oferta. Cuando publicamos una oferta no solo necesitamos describir el perfil, necesitamos atraerlo. Dicho de otro modo, no solo debemos pensar en las características del puesto sino también en todos los beneficios que tiene trabajar en nuestra empresa y en lo que desea nuestro target. Para ello, una de las claves es meterse en sus zapatos, saber qué es lo que quiere y demostrarle que, como empresa, podemos ofrecérselo. Aquí, hacer una publicación de las necesidades de un perfil sería trabajar de forma pasiva. Por el contrario, cuando salimos a buscar al candidato ideal, cuando demostramos nuestro atractivo como marca, estamos hablando de adoptar una actitud proactiva. Y cuando nos paramos a analizar con datos a gran escala, cuando utilizamos el Big Data, estamos hablando de tomar una actitud predictiva. Esto marca la diferencia en cualquier organización. Y si sabemos posicionarnos, llegará ese maravilloso momento en que casi no sea necesario ni publicar ofertas.
2. Analiza donde se encuentra tu target. Uno de los aspectos clave para hacer una buena selección es saber por donde se mueve tu potencial candidato. Para ello, debes tener en cuenta diversos factores como edad, formación, hobbies, intereses… Podrías encontrarle en una universidad, en una escuela de negocios, en una actividad de networking, en un congreso o en Twitter. No es lo mismo buscar a un periodista que a un diseñador gráfico. Como tampoco es lo mismo buscar a un perfil junior que a uno senior. Si profundizas un poco te darás cuenta de que cada profesional se mueve en un entorno determinado, utiliza unas plataformas para la búsqueda de nuevas oportunidades y es usuario de unas redes profesionales concretas. Por ponerte un ejemplo, una buen lugar para buscar un perfil creativo, como un diseñador, podría ser Domestika aunque existen muchos otros. Por suerte, para un recruiter, las nuevas tecnologías juegan a nuestro favor en cuanto a la búsqueda de talento.
3. Utiliza el poder de las redes profesionales. Tanto para buscar a nuestro potencial candidato como para chequear la información del perfil. Ultimamente he observado que en LinkedIn muchos recruiters publican un mensaje diciendo “busco a un responsable de RRHH, interesados pueden escribirme a…” Creo sinceramente, que esto queda muy lejos de atraer talento. Me parece pobre y de muy poco interés. Es más, como profesional del área, sentiría muchas dudas e incluso cierto rechazo por la oferta. Por si algunos no lo habían notado, estamos en plena guerra de talento. Nuestro rol, más allá de cubrir una necesidad puntual, va de transmitir los valores de nuestra marca y atraer el mejor talento del mercado. Estamos hablando de que si queremos tener éxito, debemos crear una estrategia como marca empleadora.
Por último, me gustaría contarte que como reclutador tu trabajo debe ir en línea con dos figuras claves: el RH Analytics y el Acquisition Talent. Estos puestos representan lo que una gran organización necesita ahora. El factor diferencial hoy es saber hacer uso del Big Data y crear un estrategia de employer branding ¿Empezamos?
Debo decir que, según la costumbre de muchos hombres de ley con oficinas en edificios densamente habitados, la puerta tenía varias llaves. Herman Melville
por Carmen Máñez Carvajal | Nov 27, 2016 | Formación y Desarrollo, Noticias, Reclutamiento 2.0
En un entorno de transformación digital, me pregunto cuál será el futuro de las redes sociales profesionales. ¿Cuál será el siguiente paso? Hemos transformado nuestra forma de comunicarnos y de interactuar. Ahora, como empresa, tenemos en nuestra mano un poder fundamental basado en las nuevas tecnologías. Es momento de adaptarnos. Las nuevas herramientas nos brindan la oportunidad de trabajar de forma colaborativa y de tener un feedback continuo y necesario para nuestra organización. Si queremos ser mejores el primer paso es saber escuchar. En este artículo, te doy algunas de las claves más importantes para crear una plataforma que triunfe en tu entorno:
- Tendrá tu marca de identidad corporativa y compartirá tus valores fundamentales como empresa. La próxima plataforma profesional que triunfará será aquella que construyas para tu organización. Aquella que adaptes a tus características y a tu filosofía. Mi recomendación es que construyas una a tu medida porque nadie mejor que tú sabe entender los valores de tu empresa y la necesidad del cliente.
- Contará con canales de comunicación privados y directos. Esto forma parte de la filosofía de cualquier red. Tu equipo agradecerá saber que puede comunicarse libremente con cualquier persona. El principio de las redes sociales están creadas para la comunicación, restringir sus límites carece de sentido. Aquellas personas que participen en cada proyecto deberían poder sentirse libres de expresar sus opiniones.
- La transparencia será uno de tus valores principales. La comunicación debe ser transparente tanto con cliente interno como externo. Tu plataforma debe ser utilizada también por tus clientes. Tener un feedback continuo garantiza los mejores resultados para la empresa. De esta forma, ahorrarás tiempo, dinero y desgaste emocional. ¿A qué estás esperando?
- Tu red estará centrada en los trabajadores. Hay una sencilla razón, ellos son el motor de tu negocio. Son tu termómetro y tu mejor indicador. Cuida cada detalle, personaliza, haz que también sea su red. ¿Qué puedes hacer para conseguirlo? Si tienes en tu empresa una posición de Talent Acquisition sabrá utilizar toda la información relevante del equipo para crear la mejor red para ellos. La clave es conocer en profundidad sus intereses y sus factores en común.
- Tendrá un carácter colaborativo. De lo que se trata es de compartir conocimiento con la finalidad de ser más productivo. En definitiva, estamos hablando de instaurar una nueva metodología de trabajo para ser más eficientes. Y no solo eso, debemos pensar que estamos cambiando las reglas de comunicación y de organización del trabajo de manera totalmente diferencial. La preparación previa para este paso es una de las claves del éxito. Las nuevas tecnologías han venido para cambiar nuestra forma de trabajar, de comunicaros, de ser.
Por último, me gustaría recordarte que el mayor poder de una empresa está en la información. Contar con una plataforma propia significa obtener el mejor feedback posible para poder anticipar cualquier situación. ¿Estás preparado para el cambio?
El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos. Henry Ford
Imagen: Plan emprendedor
por Carmen Máñez Carvajal | Nov 16, 2016 | Formación y Desarrollo, Noticias, RRHH y empleo
El otro día leía en El País un artículo que hablaba de cómo saber si tu compañero de trabajo es un cretino. Te lo resumo: Pregúntale si sus compañeros lo son y si la respuesta es sí, es que él lo es y si es no, aún queda esperanza. Personalmente, aunque se basaba en un estudio universitario, me permito dudar de esto. Más allá de estar hablando de una proyección o no, creo que lo interesante del artículo es poner el foco en el terreno individual y aprender a no ser el cretino del equipo. ¿Por qué? Porque en el fondo estamos hablando, ni más ni menos, que de la gestión de tu marca personal. En este artículo, te doy algunos consejos para cuidar tu marca:
- Evita los comentarios negativos sobre terceros en el momento del café. Sé perfectamente que no estamos hablando del patio del colegio, sin embargo, no dejo de sorprenderme al ver esta actitud en los adultos. Confía en lo que te digo, no se ganan adeptos destruyendo a alguien sino apoyando a quien que lo necesita.
- La crítica en público es algo que pertenece al líder del siglo pasado. Las críticas se realizan en privado, de forma constructiva y con propósito de enmienda.
Sí, es cierto que aún existen dinosaurios liderando empresas, pero estás a tiempo de escapar de la prehistoria y aprender cómo no se hace una crítica. Además, siempre puedes ayudarte pensando en aquel día que te criticó tu jefe en público. Seguro que se te quitaron las ganas de acudir a la siguiente reunión.
- Aprende qué significa dar un refuerzo positivo. Psicología básica de primero, pero con importancia hasta el final de la carrera. ¿Conoces al perro de Pávlov? No te preocupes que voy a transmitirte la esencia de este estudio: Cualquier persona repetirá su conducta si le premias con algo positivo. Siempre es mejor un propósito de enmienda que un castigo implacable.
- Preocúpate por los demás. Tiene que ver con la humanidad. Somos personas trabajando en un entorno profesional, pero personas. Algo esencial que a veces los líderes olvidan. Es un tema delicado ya que cuando hablamos del líder también hablamos de la empresa. Llámese CEO, comité ejecutivo, socio o como quieras. Cuando hablamos de la persona que ha creado o que lidera la empresa no solo hablamos de marca personal sino también de marca empleadora. Aquí, tu personal branding está dentro de un contexto, tu empresa, a quién representas y debe tener unos valores determinados y compartidos por todo el equipo.
- La comunicación es la clave del éxito en cualquier relación. Saber qué decir y cómo decirlo puede transformar tus relaciones con tus compañeros. Y más allá, hará que mejore enormemente la percepción que tus colegas tienen sobre ti. Busca los canales y contextos más adecuados para cada situación, aunque implique un poquito más de esfuerzo. Con pequeños cambios puedes obtener resultados sorprendentes.
Por último, recuerda que la única y la mejor forma de saber qué opinión tienen los demás sobre ti es preguntando. Si quieres crecer aprende a obtener feedback y sobre todo a saber cómo transformar una crítica en una mejora constructiva.
¡Aprende, compara, recopila los hechos! Iván Pávlov
Imagen: Commoestudio
por Carmen Máñez Carvajal | Nov 10, 2016 | Noticias, RRHH y empleo
Cierto es que no esperábamos estos resultados electorales. Nadie los esperaba. Clinton estaba más preparaba para ser presidente de EEUU y me pregunto qué es lo que ha pasado y cómo Trump ha sido elegido. Incluso si nos paramos a pensar en la inversión de cada campaña observamos que la candidatura de Clinton ha tenido un coste prácticamente del doble que la campaña de su rival, lo que nos hace pensar que una importante inversión en marketing no es suficiente para lograr el éxito. En este artículo, hablo sobre cómo un candidato puede, contra todo pronóstico, triunfar sobre la norma estipulada. A continuación, te explico algunas de las claves más importantes:
- No te presentes como la opción menos mala. Hay que ser el mejor ¿Quieres conseguirlo? Lucha por tu objetivo sintiendo que eres el candidato ideal. No importa la competencia. Lo que realmente es importante es tu propuesta y tus valores diferenciales para conseguir el objetivo. Hoy, escuchaba a un periodista decir algo así como que Trump se las gasta por si solo para convencer a un país. A esto se le llama marca personal.
- Salimos del establishment. Sé un outsider que aporta innovación. Espero de un candidato que cumpla todos los requisitos que necesita la empresa pero eso nunca es suficiente para ser el elegido. Imagina que hago una publicación de una oferta laboral en Linkedin. Se inscriben 1000 personas de las que preselecciono solo a 12 y de las 12 me quedo con 2 que podrían encajar en el puesto por un u otro motivo. Tienes varias alternativas: optar por la opción más conservadora o apostar por alguien radicalmente diferencial y que sin duda va a traer nuevos ideales a tu empresa. La decisión final, por supuesto, depende de muchos factores pero sobre todo de la cultura de la empresa y de su intención de cambio.
- La transparencia y la determinación en tu discurso marcarán la diferencia. Trump se ha mostrado tal y como es, lejos de lo que esperábamos la mayoría. Sin entrar en el debate político, una de las cosas que puede diferenciar a un candidato en un proceso de selección final es tener un discurso diferente. Mostrar tus propias ideas y defenderlas hasta el final, sean o no lo esperado, muestra de ti un carácter totalmente diferencial.
- ¿Tienes problemas dentro del equipo? Sabemos que Donald ha tenido problemas internos y le han surgido multitud de detractores. La respuesta ha sido contundente, confía en sus posibilidades y solo quiere rodearse de personas que crean en él con absoluta firmeza. Trasladando esta idea a un proceso de cambio laboral considero que es positivo mantenerse alejado de aquellas personas que no creen en ti. Rodéate de aquellos que te apoyan y que luchan contigo para lograr tus metas.
- ¿Qué es lo te hace realmente especial? Trump es la rareza personificada. Ha demostrado desde el primer momento tener una confianza ciega en que iba a ser presente de los EEUU. Su exposición ante las cámaras y su polémico discurso le hacen ser diferente y parece sentirse como pez en el agua exponiendo sus ideas ante las masas. Si te encuentras en un proceso de selección, piensa cuál es tu carácter diferencial y muéstralo a través de todos tus canales con absoluta coherencia.
Por último, recuerda que una de las claves fundamentales sobre el liderazgo es que los demás confíen en ti. El éxito de Trump radica en tres factores: una alta motivación por su objetivo, una clara seguridad en sí mismo y un liderazgo diferencial. Por ello, te animo a que seas siempre tú mismo, que disfrutes trabajando el camino hacia tu objetivo y que muestres todo tu valor como profesional en cada paso.
Un líder es un vendedor de esperanza. Napoleón Bonaparte.
Imagen: WSR
