por Carmen Máñez Carvajal | Feb 14, 2017 | Comunicación digital, Noticias, Reclutamiento 2.0, RRHH y empleo
Dicen que tan solo hacen falta 6 segundos para crear una primera impresión. Dar una buena primera impresión resulta clave para cualquier persona. En la relación de la empresa con los candidatos pasa exactamente lo mismo. Invertir en nuestra imagen corporativa, en nuestra identidad como marca y en nuestra estrategia de employer branding son los 3 tips principales para lograr una buena impresión del candidato. No hay segundas oportunidades para generar una buena primera impresión. En este artículo, se tratan los principales aspectos en los que se fija un candidato:
1. Tu huella digital. Lo primero que hace cualquier persona interesada en trabajar para una empresa es poner su nombre en el buscador de Google. Lo óptimo, es que salga nuestra web en primer lugar, seguido de nuestros perfiles o comunidades profesionales. Probablemente, consulte la página web. Espera encontrar una identidad corporativa, un “quiénes somos”, los servicios que ofrecemos, opiniones de nuestros principales clientes, quién forma parte del equipo, nuestros valores, el plan de carrera y desarrollo que ofrecemos y nuestras redes sociales. Todo esto le interesa al candidato. Consultará tus perfiles y comunidades y con todo ello podría decidir si está o no interesado en la oferta o en el proyecto. En la medida de lo posible cuida tu rastro digital.
2. Las opiniones de tus trabajadores. Una forma sencilla de hacerse una idea de cómo es trabajar en el día a día en una empresa es utilizando plataformas como Glassdoor, aunque existen muchas otras. Su principal misión es ayudar a personas a encontrar su empresa ideal, funciona como un buscador de empleo. Aquí, cualquier persona puede obtener información acerca de tu empresa, de la valoración del CEO o de los valores de la misma. También podrás encontrar información sobre los salarios, el ambiente de trabajo o sobre cómo superar el proceso de selección. La valoración y opiniones que obtengas en plataformas de esta clase podría ser determinante a la hora de captar talento. Trabajar tu cultura empresarial será un factor de éxito.
3. La imagen de tu marca. Es el momento de que el candidato te conozca en persona. La ubicación de tu empresa es un factor más a valorar así como sus instalaciones. Se va a estudiar la practicidad del entorno y la innovación de tu empresa en cuestión de pocos segundos. Desde el momento en que entras al edificio hasta el momento en que lo dejas el candidato estará evaluando su experiencia. Posiblemente, la persona encargada de recepción o de secretaría serán sus primeras personas de contacto. Luego, queda el espacio físico donde le recibas y los mensajes corporativos que puedan rodearle. Por ejemplo, el ambiente denota la preocupación de la empresa por sus empleados. Un candidato que sienta que la empresa comparte sus metas y sus logros lo valorará de forma muy positiva.
4. Tu habilidad como embajador de marca y entrevistador. Cuidar al candidato y tratarle con el máximo respeto y sinceridad debe formar parte de nuestros valores como profesionales del área. Desde el primer contacto telefónico hasta la entrevista personal el candidato estará evaluando nuestro trato. Por ello, es importante cuidar los detalles de cada proceso. Considero fundamental realizar una evaluación de competencias, una prueba específica de conocimientos y una entrevista con HR y con el director del área. Sin embargo, no conviene saturar al candidato ni alargar en el tiempo el proceso de selección. Explicar desde el principio en qué consiste el proyecto y el proceso servirá de gran ayuda para ambas partes. La tendencia ahora es incorporarlo a nuestra web en la sección de carreras como una muestra más de transparencia en la evaluación de la candidatura.
5. Tu talento. Mostrar el talento de nuestra organización es hablar también de nosotros, del tipo de personas que queremos que formen parte del equipo. Además, supone un atractivo a la hora de captar talento. Saber qué personas van a formar parte del equipo de trabajo es fundamental para que el candidato pueda hacerse una idea de su trayectoria dentro de la empresa, de las exigencias y oportunidades de la misma, incluso del ambiente de la organización. Ahora nuestros empleados (no todos) tienen una marca personal, lo que favorece en todos los sentidos a la empresa. Saber potenciar la marca del empleado y hacerla servir en nuestra estrategia de employer branding es dar un paso más allá en nuestra visión como profesionales de personas y talento.
El valor de tu organización está en las personas que la forman. Son el presente y el futuro de tu empresa. Aportar por una buena estrategia de Talent Acquisition es aportar por el valor de tu organización. Enamorar al mejor talento del mercado depende de ti.
The only way to do great work is to love what you do. Steve Jobs
por Carmen Máñez Carvajal | Ene 17, 2017 | Formación y Desarrollo, Noticias, Reclutamiento 2.0
Un mundo cada vez más global, un rápido desarrollo de las nuevas tecnologías y un entorno marcado por los cambios político-sociales ha contribuido a la desaparición, transformación y creación de nuevas empresas. El rol de recursos humanos también ha cambiado muy rápido en en los últimos años. Aparecen nuevas necesidades en función del modelo y los valores del negocio, así como, nuevas figuras, dentro del área de recursos humanos, que antes no existían. En este artículo, hablo sobre algunas de las más innovadores medidas en gestión de personas:
1. Contrata a un Chief Happiness Officer. Esta posición vela por satisfacer las necesidades básicas del empleado y hacer que se sienta feliz dentro de la organización. Cada persona del equipo transmite lo que vive en su día a día y esto llega a los clientes y futuros candidatos. Invertir en la felicidad y salud del empleado resulta rentable. Hoy el wellness está adquiriendo un papel diferencial en los departamentos de RRHH. Traducido en acciones concretas, el Chief Happiness Officer podría instaurar un plan de flexibilidad laboral y jornada laboral reducida u organizar talleres para aprender a llevar una vida saludable. Hay muchas empresas, como Smartbrand, que ya cuentan con este perfil.
2. Invierte en Employer Branding. Se trata de trabajar nuestro perfil de empresa como marca empleadora con el objetivo de captar al mejor talento del mercado y saber cómo fidelizarlo. Para ello, el Talent Acquisition debe crear y poner en práctica una estrategia de Employer Branding. Algunas de las acciones que podría llevar a cabo es crear un portal para candidatos, analizar donde está el potencial target de la organización o transmitir los valores principales de la empresa. El Employer Branding resulta una medida rentable. Seducir al mejor talento y hacer una buena selección supone ahorrar en costes. Además, cuanto más cuidemos nuestra estrategia más fácil resultará atraer a nuestro target. Una de las grandes empresas que está apostando por esta medida es Affinity Petcare. En cada paso puedes ver que detrás hay una estrategia.
3. Apuesta por los proyectos personales de tu equipo. Invierte un porcentaje del tiempo del empleado en proyectos propios. Se trata de una medida solo apta para aquellos que confían al 100% en el talento de su organización. El objetivo de esta política se basa en explorar la motivación intrínseca de la persona así como potenciar su perfil innovador y emprendedor. El empleado lo vive como un gesto de confianza y una apuesta por su valor dentro de la empresa. Google es una de las grandes marcas que cree en los proyectos de sus empleados. Y bajo el lema de que un empleado feliz es más productivo crea el «20% Time Program”, lo que representa un día por semana del tiempo de un Googler.
4. Transfórmate digitalmente. Es evidente que todas las empresas deben transformase. También el departamento de RRHH se transforma digitalmente. Hay muchas medidas que están marcando la diferencia en este sentido. Por ejemplo, la creación de una APP para los programas de bienvenida y desarrollo de carrera. Hunkemöller, ha creado una aplicación que sin duda, cambia la percepción en la acogida de cualquier nueva incorporación. Además, ha creado un Hunkemöller Academy, donde explican los pasos para poder ascender dentro de la empresa al mismo tiempo que se adquieren las competencias necesarias. Uno de sus valores como marca es being In Touch, lo que se refleja en su estrategia de social media y su apuesta por los influencers y embajadores de marca.
5. Utiliza el Big Data en RRHH. Quizá la mayor revolución en RRHH es el uso del Big Data. Contratar un HR Analytics supone un valor diferencial para un departamento de personas y talento y su uso abarca todos los procesos relacionados con la gestión de personas desde la contratación hasta la salida. El análisis y la predicción de datos supone saber cómo seleccionar talento, conocer mejor al empleado y comprender cómo maximizar su rendimiento. Por ejemplo, un HR Analytics sabría decirte cuáles son las características que tienen en común tu potencial target, lo que significa mayor información para saber dónde puedes encontrarlo y cómo fidelizarlo. Una empresa que ya cuenta con esta posición sería PepsiCo.
Por último, recuerda que lo más importante es saber dónde está la prioridad de tu organización. Saber escuchar e interpretar las necesidades del equipo es lo primero y lo más importante. En función de ello, crea tu estrategia de RRHH y desarrolla un plan de acción.
El hombre no puede descubrir nuevos océanos a menos que tenga el coraje de perder de vista la costa. Andre Gide
por Carmen Máñez Carvajal | Ene 9, 2017 | Noticias, Reclutamiento 2.0, RRHH y empleo
Hoy, más nunca, la figura de RRHH adquiere un papel predominante en cualquier organización. La transformación digital, el Big Data y la lucha por el talento han marcado una nueva era en cuanto a la gestión de personas. Resulta tan motivador como inquietante. Adaptarse a las nuevas necesidades del entorno supone la diferencia entre estar en el mercado o quedarse fuera de él. Más allá de de lo algunos puedan pensar, ésta es nueva realidad, nada tiene que ver con una moda. La verdadera pregunta que debes hacerte, si eres un profesional de RRHH, es si estás preparado para el cambio. La necesidad es ahora, no estamos hablando del futuro. En este artículo, te doy algunas de las claves para tener éxito como recruiter:
1. Seduce con tu oferta. Cuando publicamos una oferta no solo necesitamos describir el perfil, necesitamos atraerlo. Dicho de otro modo, no solo debemos pensar en las características del puesto sino también en todos los beneficios que tiene trabajar en nuestra empresa y en lo que desea nuestro target. Para ello, una de las claves es meterse en sus zapatos, saber qué es lo que quiere y demostrarle que, como empresa, podemos ofrecérselo. Aquí, hacer una publicación de las necesidades de un perfil sería trabajar de forma pasiva. Por el contrario, cuando salimos a buscar al candidato ideal, cuando demostramos nuestro atractivo como marca, estamos hablando de adoptar una actitud proactiva. Y cuando nos paramos a analizar con datos a gran escala, cuando utilizamos el Big Data, estamos hablando de tomar una actitud predictiva. Esto marca la diferencia en cualquier organización. Y si sabemos posicionarnos, llegará ese maravilloso momento en que casi no sea necesario ni publicar ofertas.
2. Analiza donde se encuentra tu target. Uno de los aspectos clave para hacer una buena selección es saber por donde se mueve tu potencial candidato. Para ello, debes tener en cuenta diversos factores como edad, formación, hobbies, intereses… Podrías encontrarle en una universidad, en una escuela de negocios, en una actividad de networking, en un congreso o en Twitter. No es lo mismo buscar a un periodista que a un diseñador gráfico. Como tampoco es lo mismo buscar a un perfil junior que a uno senior. Si profundizas un poco te darás cuenta de que cada profesional se mueve en un entorno determinado, utiliza unas plataformas para la búsqueda de nuevas oportunidades y es usuario de unas redes profesionales concretas. Por ponerte un ejemplo, una buen lugar para buscar un perfil creativo, como un diseñador, podría ser Domestika aunque existen muchos otros. Por suerte, para un recruiter, las nuevas tecnologías juegan a nuestro favor en cuanto a la búsqueda de talento.
3. Utiliza el poder de las redes profesionales. Tanto para buscar a nuestro potencial candidato como para chequear la información del perfil. Ultimamente he observado que en LinkedIn muchos recruiters publican un mensaje diciendo “busco a un responsable de RRHH, interesados pueden escribirme a…” Creo sinceramente, que esto queda muy lejos de atraer talento. Me parece pobre y de muy poco interés. Es más, como profesional del área, sentiría muchas dudas e incluso cierto rechazo por la oferta. Por si algunos no lo habían notado, estamos en plena guerra de talento. Nuestro rol, más allá de cubrir una necesidad puntual, va de transmitir los valores de nuestra marca y atraer el mejor talento del mercado. Estamos hablando de que si queremos tener éxito, debemos crear una estrategia como marca empleadora.
Por último, me gustaría contarte que como reclutador tu trabajo debe ir en línea con dos figuras claves: el RH Analytics y el Acquisition Talent. Estos puestos representan lo que una gran organización necesita ahora. El factor diferencial hoy es saber hacer uso del Big Data y crear un estrategia de employer branding ¿Empezamos?
Debo decir que, según la costumbre de muchos hombres de ley con oficinas en edificios densamente habitados, la puerta tenía varias llaves. Herman Melville
por Carmen Máñez Carvajal | Dic 20, 2016 | Formación y Desarrollo, Reclutamiento 2.0, RRHH y empleo
Sí, ya sé que es habitual pero con el cierre del año llega el momento de que evalúes tu trabajo. Es momento de medir tus resultados, de echar la vista atrás y hacer balance. También es tiempo de que te plantees nuevos objetivos para el 2017 y de que elabores un nuevo plan de acción en función de las necesidades de tu organización. No es difícil adivinar cuáles serán los objetivos del próximo año en materia de RRHH. En este artículo, hablo de 5 retos fundamentales que toda empresa debería plantearse:
- Transformación digital. No se trata de una moda se trata de una necesidad. El mundo digital siempre esta presente de alguna manera en nuestras empresas. Cuando hablamos de transformación digital estamos hablando de ser más eficientes en nuestro trabajo. Hay dos factores clave que determinan el éxito de la transformación digital: La creación de una herramienta global y colaborativa y la necesidad de un cambio cultural. Para conseguirlo, el equipo directivo debe trabajar en equipo y la figura de RRHH debe actuar como motor del cambio.
- Employer branding. Hoy, más que nunca, el talento elige. Quiere trabajar para una empresa alineada con sus valores y filosofía de vida. Más allá de un salario, busca involucrarse en proyectos que realmente le interesen. Para identificar nuestro target y saber conquistarlo las figuras del Talent Acquisition y el HR Analytics cobran un valor diferencial en las organizaciones. El plan estratégico para captar talento y el Big Data resultan clave para el éxito del management. La interpretación de datos no solo nos ayuda a tomar las mejores decisiones de forma objetiva sino que además, podemos predecir el futuro y actuar en consecuencia.
- Flexibilidad laboral. Como apuntan las últimas noticias sobre legislación laboral, es necesario reducir la jornada de trabajo. Este cambio debe estar liderado por el equipo directivo de cada organización. No adoptar un horario europeo en un mundo cada vez más global carece de sentido y resulta improductivo. Pero más allá de esta medida, lo que un trabajador realmente valora es la flexibilidad horaria. Poder adaptar nuestro horario de trabajo a nuestras necesidades personales supone un valor añadido real para el empleado que, sin duda, marcará la diferencia frente a otras organizaciones.
- Macromanagement. Cuando hablamos de este término hablamos básicamente de confianza en el equipo y de una gestión orientada a resultados. Dicho de otro modo, se trata de liderar, no de administrar tareas. Por el lado contrario, estaría el micromanagement. Este tipo de gestión basada en la revisión constante y minuciosa de tareas menores desencadena en un importante desgaste emocional. De esta forma, nuestro estilo de gestión de personas como líderes resultará fundamental para fidelizar el talento de nuestra empresa.
- Desarrollo profesional. Si quieres captar a los mejores profesionales del mercado, una de las claves básicas está en la transparencia en cuanto a la gestión de personas. Ofrecer un plan de desarrollo y promoción es un aspecto relevante para cualquier miembro de un equipo. Las estructuras demasiado jerárquicas tienden al rechazo y cada vez más se apuesta por tener una relación de igual a igual basada en el respeto mutuo. La clave está en conocer los intereses y necesidades del equipo.
Por ultimo, me gustaría poner en valor la importancia de la estrategia en cualquier plan de acción. Estar alineados con la dirección y aprender a colaborar con otros departamentos es fundamental para el éxito de nuestra propuesta en materia de gestión de personas.
Quien sobrevive no es el más fuerte ni el más inteligente, sino el que se adapta mejor al cambio. Charles Darwin
por Carmen Máñez Carvajal | Nov 27, 2016 | Formación y Desarrollo, Noticias, Reclutamiento 2.0
En un entorno de transformación digital, me pregunto cuál será el futuro de las redes sociales profesionales. ¿Cuál será el siguiente paso? Hemos transformado nuestra forma de comunicarnos y de interactuar. Ahora, como empresa, tenemos en nuestra mano un poder fundamental basado en las nuevas tecnologías. Es momento de adaptarnos. Las nuevas herramientas nos brindan la oportunidad de trabajar de forma colaborativa y de tener un feedback continuo y necesario para nuestra organización. Si queremos ser mejores el primer paso es saber escuchar. En este artículo, te doy algunas de las claves más importantes para crear una plataforma que triunfe en tu entorno:
- Tendrá tu marca de identidad corporativa y compartirá tus valores fundamentales como empresa. La próxima plataforma profesional que triunfará será aquella que construyas para tu organización. Aquella que adaptes a tus características y a tu filosofía. Mi recomendación es que construyas una a tu medida porque nadie mejor que tú sabe entender los valores de tu empresa y la necesidad del cliente.
- Contará con canales de comunicación privados y directos. Esto forma parte de la filosofía de cualquier red. Tu equipo agradecerá saber que puede comunicarse libremente con cualquier persona. El principio de las redes sociales están creadas para la comunicación, restringir sus límites carece de sentido. Aquellas personas que participen en cada proyecto deberían poder sentirse libres de expresar sus opiniones.
- La transparencia será uno de tus valores principales. La comunicación debe ser transparente tanto con cliente interno como externo. Tu plataforma debe ser utilizada también por tus clientes. Tener un feedback continuo garantiza los mejores resultados para la empresa. De esta forma, ahorrarás tiempo, dinero y desgaste emocional. ¿A qué estás esperando?
- Tu red estará centrada en los trabajadores. Hay una sencilla razón, ellos son el motor de tu negocio. Son tu termómetro y tu mejor indicador. Cuida cada detalle, personaliza, haz que también sea su red. ¿Qué puedes hacer para conseguirlo? Si tienes en tu empresa una posición de Talent Acquisition sabrá utilizar toda la información relevante del equipo para crear la mejor red para ellos. La clave es conocer en profundidad sus intereses y sus factores en común.
- Tendrá un carácter colaborativo. De lo que se trata es de compartir conocimiento con la finalidad de ser más productivo. En definitiva, estamos hablando de instaurar una nueva metodología de trabajo para ser más eficientes. Y no solo eso, debemos pensar que estamos cambiando las reglas de comunicación y de organización del trabajo de manera totalmente diferencial. La preparación previa para este paso es una de las claves del éxito. Las nuevas tecnologías han venido para cambiar nuestra forma de trabajar, de comunicaros, de ser.
Por último, me gustaría recordarte que el mayor poder de una empresa está en la información. Contar con una plataforma propia significa obtener el mejor feedback posible para poder anticipar cualquier situación. ¿Estás preparado para el cambio?
El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos. Henry Ford
Imagen: Plan emprendedor
